FAQ – запитання та відповіді
1. Як замовити переклад?
Чи можна замовити переклад онлайн?
Так, для цього скористайтеся контактною формою або надішліть нам листа на електронну адресу: kontakt@tlumaczeniamt.pl
Яка інформація потрібна для оцінки вартості перекладу?
Для того, щоб ми могли оцінити вартість перекладу, необхідно надіслати нам фото або скани документів, або ж доставити їх до офісу.
2. Скільки коштує переклад?
Як оцінюється вартість перекладу?
Вартість перекладу залежить від ряду факторів, таких як обсяг тексту, який потрібно перекласти, читабельність тексту, складність лексики, що використовується в тексті, тощо. Одна розрахункова сторінка перекладу становить 1125 знаків з пробілами у випадку присяжного перекладу та 1800 знаків з пробілами у випадку звичайного перекладу.
Чи існують якісь додаткові витрати, які мені слід мати на увазі?
Ні, сума, вказана під час оцінки вартості, залишається незмінною, і ніяких додаткових витрат не передбачається.
Чи надаєте ви знижки постійним клієнтам?
Так, у нас діє спеціальна система знижок для постійних клієнтів.
3. Якими мовами ви перекладаєте?
Які мови доступні для перекладу?
Ми надаємо послуги перекладу більш ніж у 100 мовних комбінаціях. Ви можете ознайомитися зі списком доступних мов на головній сторінці.
Чи виконуєте ви переклади на замовлення, навіть якщо вони не входять до списку доступних мов?
Кожна ситуація індивідуальна, ми намагаємося допомогти всім, хто потребує якісного перекладу, навіть якщо запит стосується мов, які не часто зустрічаються. Але не кожне замовлення ми можемо виконати.
4. Скільки часу триває процес перекладу?
Які існують стандартні режими виконання перекладу?
Ми виконуємо переклади в чотирьох основних режимах, від звичайного до супер-експрес. Чим терміновіший режим, тим вища ціна.
Чи існує експрес-сервіс?
Так, ми надаємо послуги перекладу в режимі супер-експрес, який у випадку деяких документів передбачає переклад на місці.
5. Чи пропонуєте ви завірені переклади?
Для яких документів ви робити присяжний переклад?
Ми виконуємо присяжний переклад практично всіх документів, для яких існує така потреба.
Чим відрізняється звичайний переклад від завіреного?
Завірений переклад відрізняється від звичайного тим, що він виконується присяжним перекладачем, який отримав офіційний дозвіл від відповідних органів. Присяжний переклад має юридичну силу і використовується при перекладі офіційних документів.
6. Як оплатити замовлення?
Які способи оплати ви приймаєте?
Ми приймаємо всі найпопулярніші способи оплати, такі як банківський переказ, blik-переказ або готівка.
Чи потрібна передоплата перед початком перекладу?
Якщо ми виконуємо переклад з фото або зі сканів, ми працюємо на основі передоплати. Однак якщо клієнт надає нам оригінали документів і залишає їх у нас на час перекладу, тоді оплата здійснюється після отримання готового перекладу.
7. Чи можу я відстежити статус мого замовлення?
Чи є у вас онлайн-система відстеження замовлень?
Ні, у нас немає онлайн-системи відстеження замовлень.
Як дізнатися, на якому етапі виконання перебуває мій переклад?
Щоб дізнатися, на якому етапі перебуває ваше замовлення, будь ласка зв’яжіться з нами по телефону або за допомогою електронної пошти.
8. Який у вас досвід і наскільки ви кваліфіковані?
Наскільки кваліфіковані ваші перекладачі?
Усі наші перекладачі мають найвищі кваліфікації та сертифікати, що підтверджують їхню майстерність. Кожен з наших фахівців має досвід роботи в галузі перекладу та сертифікати про володіння мовами оригіналу та перекладу, що є гарантією високої якості наших перекладацьких послуг.
9. Чи захищена моя інформація?
Яка Політика конфіденційності Бюро Перекладів MT?
Будь ласка ознайомитеся з нашою Політикою конфіденційності.
Чи зберігається конфіденційність моїх документів?
Так, вся надана нам інформація суворо захищена і розглядається конфіденційно. Ми гарантуємо нашим клієнтам, що ми дотримуємося суворої Політики конфіденційності, дбаючи про безпеку будь-якої наданої нам інформації.
10. Як я можу зв’язатися з Бюро Перекладів «МТ»?
Які існують доступні засоби зв’язку, наприклад, телефон, електронна пошта або онлайн-чат?
Ви можете зв’язатися з нами по телефону – за номером +48 575 607 244, за допомогою електронної пошти- написавши на адресу kontakt@tlumaczeniamt.pl, або особисто – відвідавши наш офіс, розташований у Варшаві за адресою вул. Nowogrodzkа 42, офіс 40/1.
Які години роботи офісу?
Наш офіс працює з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00, натомість гаряча лінія – щодня з 8:00 до 20:00.