FAQ — вопросы и ответы

1. Как заказать перевод?

Из каких этапов состоит процесс заказа?

На первом этапе нужно прислать нам отсканированные документы или принести оригиналы в офис. Далее нужно выбрать способ оформления заказа, подтвердить, что Вы согласны с предложенной ценой и оставить оригиналы или произвести оплату. Завершающим этапом является получение готового перевода.

Можно ли заказать перевод онлайн?

Да, для этого воспользуйтесь формой обратной связи или пришлите нам письмо на электронный адрес kontakt@tlumaczeniamt.pl

Какая информация нужна для оценки себестоимости перевода?

Для того, чтобы мы могли оценить стоимость перевода необходимо прислать нам фото / сканы документов или доставить их в офис.

2. Сколько стоит перевод?

Как оценивается стоимость перевода?

Стоимость перевода зависит от ряда факторов, таких как объем текста, который нужно перевести, разборчивость текста, сложность лексики, используемой в тексте, и т.д. Одна расчетная страница перевода составляет 1125 знаков с пробелами – для удостоверенного перевода и 1800 знаков с пробелами для обычного перевода.

Есть ли дополнительные расходы, о которых мне следует знать?

Нет, сумма указанная при оценке стоимости остается неизменной и никаких дополнительных расходов не предполагается.

Предоставляете ли вы скидки постоянным клиентам?

Да, у нас действует специальная система скидок для постоянных клиентов.

3. Какие языковые пары вы обслуживаете?

Какие языки доступны для перевода?

Мы предоставляем услуги перевода более чем в 100 языковых комбинациях. Вы можете ознакомиться со списком доступных языков на главной странице.

Выполняете ли вы переводы по специальному заказу, если они не входят в список доступных языков?

Каждая ситуация индивидуальна, мы стараемся помочь всем, кто нуждается в качественном переводе, даже если запрос касается языков, которые встречаются редко. Однако, мы можем выполнить не каждый заказ.

4. Сколько длится процесс перевода?

Какие стандартные режимы выполнения перевода существуют?

Мы используем четыре основных режима переводов: от обычного до сверхсрочного. Чем более быстрый режим выполнения перевода, тем выше цена.

Существует ли экспресс-сервис?

Да, мы предоставляем услуги перевода в сверхсрочном режиме, который, в случае некоторых документов, подразумевает под собой перевод на месте.

5. Предлагаете ли вы удостоверенные переводы?

К каким документам применяется удостоверенный перевод?

Мы выполняем удостоверенный перевод практически всех документов, для которых это необходимо.

Чем отличается обычный перевод от удостоверенного?

Удостоверенный перевод отличается от обычного тем, что он выполняется присяжным переводчиком, получившим официальное разрешение от соответствующих органов. Удостоверенный перевод имеет юридическую силу и используется при переводе официальных документов.

6. Как оплатить заказ?

Какие способы оплаты доступны?

У нас доступны все известные способы оплаты, такие как банковский перевод, blik-перевод или наличные.

Нужна ли предоплата?

Если мы выполняем перевод с фото или со сканов, мы работаем по предоплате. Однако, если клиент предоставляет нам оригиналы документов и оставляет их у нас на время перевода, тогда оплата осуществляется после получения готового перевода.

7. Могу ли я отследить статус моего заказа?

Есть ли у вас онлайн-система отслеживания заказов?

Нет, у нас нет онлайн-системы отслеживания заказов.

Как узнать на каком этапе находится мой перевод?

Чтобы узнать на каком этапе находится Ваш заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или с помощью электронной почты.

8. Какой у вас опыт и квалификация?

Насколько квалифицированны ваши переводчики?

Все наши переводчики имеют самые высокие квалификации и сертификаты, подтверждающие их компетенции. Каждый из наших специалистов имеет опыт работы в области перевода и сертификаты о владении языками оригинала и перевода, что является гарантией высокого качества наших переводческих услуг.

9. Защищена ли моя информация?

Какая политика конфиденциальности у Агентства Переводов «МТ»?

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности здесь.

Сохраняется ли конфиденциальность моих документов?

Да, любая предоставленная нам информация строго защищена от несанкционированного доступа посторонних лиц и обрабатывается с соблдением полной конфиденциальности. Мы гарантируем нашим клиентам, что мы придерживаемся строгой Политики конфиденциальности, заботясь о безопасности любой предоставленной нам информации.

10. Как я могу связаться с Агентством Переводов «МТ»?

Какие существуют доступные способы связи, например: телефон, электронная почта или онлайн-чат?

Вы можете связаться с нами по номеру телефона: +48 575 607 244, с помощью электронной почты: kontakt@tlumaczeniamt.pl, или лично посетив наш офис, расположенный в Варшаве по адресу: ул. Nowogrodzkа 42, офис 40/1.

Какие часы работы офиса?

Наш офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, горячая линия – ежедневно с 8:00 до 20:00.

Прокрутить вверх